미국 소설가 마크 트웨인(Mark Twain)의 말을 빌려보자.
“사람들이 곤경에 빠지는 건 뭔가를 몰라서가 아니라
뭔가를 확실하게 안다는 착각 때문이다.
(What gets us into trouble is not what we don't know.
It's what we know for sure that just ain't so)”
진짜 리더가 되기 어려운 이유도 같다. 특히 리더가 흔히 하는 다섯 가지 착각에서 벗어나지 못하면 아무리 좋은 리더십 이론과 방법으로도 기대만큼의 결과를 얻기 어렵다. 학습된 무력감만 쌓일 뿐이다.
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